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    • 简介

    微信服务项目

        背景:随着金融社保卡的大量发放,如何真正把社保卡广泛使用起来,把百姓生活和政府服务切实融合起来,实现为民、便民、惠民的工作目标,是当前的一项重要任务。

    作为新代背景下科技创的产信服务为一种创新的沟 通方经日益普及。可时与百万甚至千数量级用户实现字、 图片等方式全方位沟时尚式多样动 性强、播迅同时具操作简便、成本廉等特点

    如果将信服务创新应用社保服务领域仅具有政务公开、 政民互意反引导等作以针对参保人的际生 活需现信息查业务约申策咨医保信订 阅推送问题反馈等服务全方位展现为民务的特点

         1. 展现政府象、传权威音 微信服通过文字图片等富媒形式;补了传统信布单调不及时再传播上的不足变式再播几 何级扩政府影响进一步升政的透明和公信力成为展政 府良好象的新窗口。

        2. 拉近百姓离、了群众求 微服务将现实中的""手机上过微回应关切释疑解惑解民关注民民愿和民的距离立服务于便捷的沟通途径。

        3. 化解社会矛盾,增和谐 微信服互动实时了群众关注的焦政府作的不限度地消除误解及时解答群众存的疑加快处矛盾 和问题引导网络舆情,解社会矛盾,增社会和谐

        4. 方便百姓办事、减服务力 微信服不但可以实现信的统一发布和交可以过注册个人实便经办,同,也大大降低了务窗口和电话坐的工作压

    功能简述:

    (一)策信息发

    金融社服信相关保费用缴部分保业务办理等,并根据务需要进行功能

    (二)信息查询

     2.1 政策信息查询:国家政策、省内政策、本市政策,模糊查询;

           2.2参保缴费

         2.3医保消费询 医疗个人基本信息、疗缴费基数、医保险费用结算信

          2.4养老信息

    离退休养老金发放保险缴费信息人员养老保险账

    (三)务办理

    3.1常见问题解答

          3.2办卡进度查询   对于新领或补换卡的参时进行卡进度查使得过程更透明,减少等待虑;

          3.3社保卡挂失   可通过信及时临时挂失保卡,避免因丢造成账户盗用的险;

          3.4社保卡解挂   可对临挂失的社保卡进操作

          3.5消息推送   用户择订阅实时推送户余额变动、缴是否成功等提醒息。

          3.6网上互动  解答参人员

          (便民服务

           4.1天气预报和公交查询

          4.2预约挂号   在人社与卫局协调致前,医院HIS挂号接口实现通微信选择医院、室、医生的预约

          4.3其他服务   根据客业务需要和技术件,可以服务内容

           4.4使用帮助    提供从微信使用过中遇种问题解答帮助文档。